电信发展与社会责任研讨会举行

 5月13日，为庆祝世界电信和信息社会日的到来，省通信行业协会与媒体共同主办了“电信发展与社会责任”研讨会。陕西省通信管理局局长高彩玲在会议上指出，全省电信行业在加快发展的同时，要进一步承担好社会责任，积极营造人民群众放心满意的通信消费环境，推动全省电信行业实现平稳较快发展。
    高彩玲局长表示，近年来，我省电信业实现了跨越式发展并取得了历史性成就，为我省经济建设和提升社会经济信息化水平，为人民生活水平的改善和提高做出了重要贡献。截至今年3月底，全省电话用户总数达到3148.9万户，电话总普及率达到每百人83.7部，互联网用户总数达到257.3万户。电信行业之所以能取得如此飞速的发展，离不开国家政策的大力扶持，离不开广大电信用户的大力支持。通信发展必须立足于服务社会，服务民生，切实地履行社会责任。
    高彩玲局长说，我省电信业坚持经济效益与社会效益并重，为促进我省经济发展和丰富人民群众物质文化生活作出应有贡献，取得显著成绩。全省电信服务总体保持良好态势。一些群众反映强烈的服务热点难点问题得到解决，用户满意度指数80.5分，连续两年超过80分，移动网络覆盖率、接通率和网间接通率均达90%以上；新技术新业务规范有序发展。随着全业务经营的全面开展，我省各运营企业加快业务融合步伐，网络建设、业务开发、市场推广有序展开；农村普遍服务取得新进展。全省67814个自然村全部通了电话，全省27000多行政村已建成农村综合信息服务站19000多个；网络信息安全管理取得新成效。2009年先后开展了整治垃圾短信，整治互联网低俗之风、治理黑网吧、打击手机淫秽色情等专项行动，进一步提高了网络信息安全监管力度，为净化我省社会文化环境工作发挥了积极的作用；重大突发事件应急通信保障有力。2009年，建立健全了战备应急通信机构，修订了应急通信预案，积极落实省政府防汛工作的要求，灾后重建完成计划进度。
    高彩玲局长指出，随着电信业务的不断丰富，尤其是3G业务的正式运营，在行业迅猛发展的同时，也产生了一些新的问题，比如新兴的移动互联网在促进经济社会发展、改善和提高人们生活质量的同时，也带来了日益突出的网络与信息安全问题等。要提高电信服务质量，切实加强用户权益保护。妥善处理用户的申诉申告，及时依法查处和打击各种侵害用户权益的违规行为；继续推动和深化电信资费改革，进一步规范市场价格竞争秩序，严防出现恶性竞争；切实加强网络与信息安全管理，以安全保发展、在发展中求安全，坚决维护国家安全和社会稳定；加快农村通信发展和信息化建设，不断提升农村通信和信息服务能力，为建设现代化数字新农村打下坚实的基础；加快信息化发展步伐，促进经济社会发展。
    会议由中国电信陕西公司、中国移动陕西公司、中国联通陕西省分公司、中国铁通陕西分公司协办。
    陕西省通信行业协会秘书长宁涛主持会议。中国电信陕西公司副总经理袁平、中国移动陕西公司副总经理赵大春、中国联通陕西省分公司副总经理乔贵平、中国铁通陕西分公司副总经理冯思磊及陕西省电信用户委员会部分委员共同参与了研讨活动。