为持续推动提升信息通信服务能力和水平，促进行业高质量发展，依据2023年度陕西省电信用户满意度测评数据，并结合各市级通信运营企业的电信服务和用户申诉工作情况，业经省通信管理局、省电信用户委员会研究，并征求各省级通信运营企业的意见，决定对以下单位授予“2023年度陕西省通信行业用户满意企业”称号:
中国电信榆林分公司、中国电信铜川分公司；中国移动商洛分公司、中国移动汉中分公司；中国联通榆林分公司、中国联通宝鸡分公司；陕西广电铜川分公司。
各基础电信企业要以受表彰单位为榜样，按照高质量发展要求，结合电信服务质量用户满意度测评发现的问题，认真研究部署，加大对影响用户感知重点环节的管理力度，进一步规范经营服务，强化能力提升，营造良好行业生态。要坚持问题导向抓牢“服务”，强化规范经营抓住“质量”，突出多措并举抓好“满意”，切实为人民群众提供更丰富、更便捷、更普惠、更放心的信息通信服务。
陕西省信息通信行业协会
2024年4月8日
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