各相关单位：
为深入贯彻落实党中央、国务院关于加强社会信用体系建设的决策部署，根据《民政部、发展改革委、工业和信息化部、商务部等八部委<关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见>》（民发〔2014〕225号）和《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）等相关文件的要求，加强诚信文化建设，强化案例正向激励作用，讲好行业“诚信故事”，多渠道宣传诚信案例，营造浓厚行业氛围，弘扬社会主义核心价值观，中国通信企业协会于2025年1月17日组织开展了信息通信行业企业诚信案例征集活动。
经中国电信集团有限公司，中国移动通信集团有限公司，中国联合网络通信集团有限公司，中国广播电视网络有限公司，中国铁塔股份有限公司，各省、自治区、直辖市（信息）通信行业协会，各分支机构的推荐及企业直接申报，审核确定了“2024信息通信行业企业诚信案例”名单（附件）。现将名单在中国通信企业协会官方网站（www.cace.org.cn）、信息通信行业信用信息平台（xy.cace.org.cn）及微信公众号（cace-xinyong）上予以公示，请社会各界监督。公示期为5个工作日，自2025年8月19日至8月25日，如有异议，请在公示期间内与我们联系，并提交相关证明材料。
附件：2024信息通信行业企业诚信案例名单
中国通信企业协会 2025年8月19日
（联系人及联系方式：
雷皎洁：01068200133，13671232190
郑京京：01068200130，15611036635
邮 箱：xinyong@ccace.org.cn)
附件：
2024信息通信行业企业诚信案例名单
序号 | 案例名称 | 实施单位 |
1 | 基于“观、防、处、优”体系的诚信管理实践 | 中国电信股份有限公司上海分公司 |
2 | 以科技之力，让骚扰电话无处可逃 | 中国电信股份有限公司上海分公司 |
3 | 筑牢反诈防线，守护通信安全，践行企业诚信 | 中国电信股份有限公司荆州分公司 |
4 | 湖北电信“消费随心”专属服务 | 中国电信股份有限公司湖北分公司 |
5 | 真情换真心 信任商机来 | 中国电信股份有限公司十堰分公司 |
6 | 诚信建设，提升安全生产管理能力 | 中国电信股份有限公司武汉分公司 |
7 | 基于员工违纪行为的诚信管理实践 | 中国电信股份有限公司武汉分公司 |
8 | 以颠覆性技术为信息安全提供量子级诚信守护 | 中国电信股份有限公司武汉分公司 |
9 | 科技赋能智慧消防，诚信铸就救援新标杆 | 中国电信股份有限公司孝感市分公司 |
10 | 以诚谋发展，以信立长远 | 中电智恒信息科技服务有限公司 |
11 | 以诚信为基，铸就网络服务标杆 | 中国电信股份有限公司南平分公司 |
12 | 提升客户服务满意度 筑牢企业诚信奠基石 | 中国电信股份有限公司三明分公司 |
13 | 以客户为中心 创新采购与供应链生态管理 | 中电信数智科技有限公司 |
14 | AI赋能合规管理 强化企业诚信经营 | 新国脉数字文化股份有限公司 |
15 | 智能化自助平台在反诈投诉处理中的应用探索 | 信元公众信息发展有限责任公司 |
16 | “天翼数字乡村-积分银行”将乡村治理与诚信建设 有机结合实现德治、法治、自治的统一 | 天翼数字生活科技有限公司数字乡村事业部 |
17 | “诚信服务”显温度，暖心举措解客忧 | 中国移动通信集团湖北有限公司 |
18 | 构建通信行业“三位一体”诚信治理体系 | 中国移动通信集团湖北有限公司孝感分公司 |
19 | 基于5G消息的诚信管理创新与实践 | 中国移动通信集团湖北有限公司 |
20 | 守合同重信用 护航企业合规发展 | 中国移动通信集团湖北有限公司 |
21 | 全流程数智驱动与多维协同的企业诚信案例 | 中国移动通信集团设计院有限公司湖北分公司 |
22 | 打造“高品质千兆宽带”，点亮智慧新生活 | 中国移动通信集团贵州有限公司 |
23 | 打造“空天地”一体应急战队 以诚信践行社会责任 | 中国移动通信集团贵州有限公司 |
24 | 网络安全合规治理实践 | 中国移动通信集团贵州有限公司 |
25 | 诚者践诺·黔心全意办好人民邮电 | 中国移动通信集团贵州有限公司黔西南分公司 |
26 | 中国移动观山湖公司诚信建设举措与成效 | 中国移动通信集团有限公司贵阳分公司观山湖公司 |
27 | “大音平台2.0”打造诚信+技术融合实践样板 | 中国移动通信集团广东有限公司 |
28 | 践行央企担当，数智赋能乡村振兴新路径 | 中国移动通信集团广东有限公司 |
29 | 履行央企责任担当，提升客户跨境通信服务新体验 | 中国移动通信集团广东有限公司 |
30 | 加强企业诚信文化建设 助推公司高质量发展 | 中国联合网络通信有限公司海南省分公司 |
31 | 大数据+AI赋能生产工具，打造匠心诚信品牌 | 中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司 |
32 | 坚守反诈最前线，牢记责任与担当 | 中国联合网络通信有限公司宁夏回族自治区分公司 |
33 | 诚信引领，智创绿色未来 | 中国联合网络通信有限公司太原市分公司 |
34 | 诚信引领，助力城市数字化转型 | 中国联合网络通信有限公司太原市分公司 |
35 | 以诚信实现价值引领，推动家庭市场增收增效 | 中国联合网络通信有限公司晋中市分公司 |
36 | 用诚信建设为传统乡村赋能 | 中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司 |
37 | 以质量诚信助力产业数字化转型 | 中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司 |
38 | 诚信是我们的生存之本 | 东方有线网络有限公司北区分公司 |
39 | 惠民网络扎根城乡 5G赋能乡村振兴 | 东方有线网络有限公司崇明分公司 |
40 | 以科技之名守通信安全 以服务之心赢用户信赖 | 东方有线网络有限公司客户服务中心 |
41 | 广电诚信理念 5G创新前行 | 东方有线网络有限公司南区分公司 |
42 | 三年再造新跨越 诚信服务暖进博 | 东方有线网络有限公司 |
43 | 反诈铸剑诚信筑盾，双轮驱动企业稳 | 上海闵行东方有线网络有限公司 |
44 | 落实企业反诈责任 夯实广电诚信根基 | 上海浦东东方有线网络有限公司 |
45 | 诚信为帆，责任为舵，驶向成功 | 上海青浦东方有线网络有限公司 |
46 | 以诚连心，以信致远 | 上海松江东方有线网络有限公司 |
47 | “五心”服务新机制，“质”在必得暖人心 | 福建广电网络集团股份有限公司三明分公司 |
48 | 诚信为本 服务致胜 | 福建广电网络集团股份有限公司永定分公司 |
49 | 铸诚信之魂 树行业标杆 | 福建广电网络集团股份有限公司莆田分公司 |
50 | 广网好服务 真诚心交互 | 福建广电网络集团股份有限公司南平分公司 |
51 | 以诚信铸品牌 以服务暖民心 | 福建广电网络集团股份有限公司邵武分公司 |
52 | 践行诚信服务之举 收获用户信赖之果 | 福建广电网络集团股份有限公司厦门分公司 |
53 | 推进诚信合规建设 筑牢服务发展根基 | 福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司 |
54 | 诚信筑基 匠心服务 | 福建广电网络集团股份有限公司鼓楼分公司 |
55 | 诚信服务 客户至上-阳光小区“一区一策”工作亮点 | 湖北省广播电视信息网络股份有限公司曾都支公司 |
56 | 以诚信为笔，打造高质量服务运营商 | 吉视传媒信息服务有限责任公司客服分公司 |
57 | 流量普惠零套路 党媒担当守初心 | 吉视传媒股份有限公司 |
58 | 匠心兼程，诚信立行，打造热线卓越服务 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司呼叫中心 |
59 | 主动营造透明消费环境，让用户消费明明白白 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司淮安分公司 |
60 | 诚信经营有担当，聚力创新谋发展 | 江苏有线技术研究院有限公司 |
61 | 诚信服务与创新经营实践 | 江苏有线网络发展有限责任公司靖江分公司 |
62 | 以诚信服务引领广电业务发展 | 南京六合广电网络有限公司 |
63 | 夯实底座创品牌 服务升级提质效 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司 |
64 | 诚信领航业务新征程 | 江苏有线数据网络有限责任公司 |
65 | 诚信有温度，服务显真情 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司苏州分公司 |
66 | 驻守诚信 以担当之为 行稳致远 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司 |
67 | 诚信铸就品质 服务编织未来 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司盐城分公司 |
68 | 以诚信筑基，以质量立企 | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司扬州分公司 |
69 | 以诚为本 以信立企-安康广电网络打造数字化时代的诚信服务标杆 | 安康广电网络传媒有限责任公司 |
70 | 以服务创造价值 以诚信赢得口碑 | 陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司汉中分公司 |
71 | 诚信铸就品牌典范 服务引领行业未来 | 陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司铜川分公司 |
72 | 以诚信服务推进“新型广电网络”建设 | 陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司西安分公司 |
73 | 筑牢客户为本理念 践行诚实守信本色 | 中国广电甘肃网络股份有限公司平凉市分公司 |
74 | 诚信为本 责任为先 | 中国广电河南网络有限公司安阳市分公司 |
75 | 风雨无阻，客服至上，诚信服务 | 中国广电河南网络有限公司驻马店市分公司 |
76 | 服务承诺百分百 广电温情暖三湘 | 中国广电湖南网络股份有限公司 |
77 | 以诚信为引领推动智慧广电建设 | 湖南有线长沙网络有限公司 |
78 | 客户为本 诚信至上 | 湖南有线湘潭县网络有限公司 |
79 | 以优质服务赢得客户信任 | 湖南有线株洲网络有限公司 |
80 | 践行诚信文化 深耕服务一线 | 湖南有线株洲县网络有限公司 |
81 | 以诚为本 以信立企 | 湖南有线冷水江网络有限公司 |
82 | 服务以诚信为先，发展以守信为本 | 中国广电辽宁网络股份有限公司 |
83 | 以实际行动践诺 以至诚之心履诺 | 沈阳视达广电网络传输有限责任公司 |
84 | 诚信服务，用心守护 | 中国广电山东网络有限公司 |
85 | 诚信赢真心，真心换真情 | 中国广电山东网络有限公司龙口市分公司 |
86 | 诚信之光，照亮前行之路 | 中国广电山东网络有限公司德州市分公司 |
87 | 诚信筑基，推动高质量发展 | 中国广电山东网络有限公司荣成市分公司 |
88 | 深耕诚信土壤，培育信息通信硕果 | 中国广电山东网络有限公司环翠区分公司 |
89 | 深耕细节，筑牢诚信根基 | 中国广电山东网络有限公司蓬莱区分公司 |
90 | 以质量求生存，以诚信求发展 | 中国广电山东网络有限公司文登区分公司 |
91 | 广电网格连万家，诚信服务践初心 | 中国广电天津网络有限公司 |
92 | 诚实守信助推新时代文明实践在云岭大地上遍地开花 | 云南广电网络投资有限公司 |
93 | 匠心筑梦 诚信为基 细微之处显担当 | 中国广电重庆网络股份有限公司九龙坡区分公司 |
94 | 以诚暖心，以信筑家 | 中国广电重庆网络股份有限公司两江新区分公司 |
95 | 反诈行动，诚信之光，守护安宁 | 中国广电重庆网络股份有限公司 |
96 | 履行社会职责，建设诚信品牌 | 广东省广播电视网络股份有限公司汕头分公司 |
97 | 诚信深耕社区，共筑网络服务新生态 | 广东有线广播电视网络有限公司 |
98 | 以用户为中心，领航广电高质量发展 | 广东省广播电视网络股份有限公司珠海分公司 |
99 | 以诚信为基，强化数字赋能，推进乡村振兴 | 中国铁塔股份有限公司贵州省分公司 |
100 | “谛听”智能知识中台赋能信息通信行业诚信建设 | 湖北公众信息产业有限责任公司 |
101 | 诚信筑基 科技赋能 推动企业高质量发展 | 湖北邮电规划设计有限公司 |
102 | 诚信为本，责任为基，服务为魂 | 中国通信建设第三工程局有限公司 |
103 | 以诚信为基石，构建信息通信行业可信生态 | 武汉讯华通信设备有限公司 |
104 | 诚信为本、合规为纲、责任为魂、品牌为旗 | 武汉虹信技术服务有限责任公司 |
105 | 高质量助力江门5G网络发展，树立南方设计诚信好口碑 | 广东南方电信规划咨询设计院有限公司 |
106 | 数字时代下的呼叫中心行业诚信服务新标杆 | 中通信息服务有限公司 |
107 | 数智筑基信为本 创新树标业争先 | 南京欣网通信科技股份有限公司 |
108 | 诚筑安全·信守未来：云网神盾全生命周期安全体系 | 中企网络通信技术有限公司 |
109 | 诚信照亮绿色未来，责任引领照明创新 | 福建省中通通信有限公司 |
110 | 红飘带以红色文化传播 赋能诚信文旅高质量发展 | 贵州省文化旅游科技有限公司 |
111 | 保障通信 恪守承诺 团结一心 共求发展 | 中国通信建设第一工程局有限公司 |
112 | 诚信筑基，构筑通信产业发展新高度 | 长飞光纤光缆股份有限公司 |
（案例排名不分先后）
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